社區群眾的“郝大姐”:不負韶華守民安
稿件來源:西安文明網 發布時間:2019-09-29 15:08
  6月底的一個雨天,記者在公安蓮湖分局勞動南路派出所民航社區警務室看到,社區民警郝世玲正忙著給一名群眾出具無犯罪記錄證明。她辦公桌上的一個“紅包”特別顯眼,“紅包”上署名“704樓住戶”。剛剛榮獲“人民滿意的公務員”稱號,從北京載譽歸來的她就收到“紅包”?發現記者在好奇,郝世玲笑著把“紅包”遞來說:“你看看?!?/font>

  “紅包”里的十四行詩

  “社區民警人稱贊,不忘初心記使命……”紅包里裝的是一首詩,字跡工整,一共十四行。下面的落款是“民航社區704樓耄耋之人:朱德成”。這個朱大爺為什么要給郝世玲用“紅包”包一首詩送過來呢?在郝世玲的帶領下,記者來到了對面704樓一層的朱大爺家。

  朱大爺是西安市教育局的退休干部,今年88歲了。十年前,兒子在民航社區給他租了現在這套房。在這個社區,他們老兩口住得挺習慣,可五年前,房東卻要退租。后來,多虧“郝所長”出面,房東才改了主意,讓他們一直住到現在。

  朱大爺一直把郝世玲的警務室當成“派出所”,管她叫“所長”。房東催促朱大爺搬家時,朱大爺來警務室找過她。郝世玲一聯系,房東是東航貨運部門的一個職工,嫌房租太低,打算把房子重新裝修之后,租一個更好的價錢。郝世玲給房東打電話,經過耐心勸說,最終,房東答應兩位老人繼續在這兒住下去。為這事,朱大爺老兩口兒一直對郝世玲十分感激。

  6月25日晚,朱大爺從新聞聯播上看到了郝世玲。習近平總書記接見“人民滿意公務員”時,郝世玲就站在第一排??吹胶率懒?,朱大爺十分激動,就給郝世玲打了一個電話,表示祝賀。當天晚上,郝世玲手機上還收到了很多祝賀的微信。第二天坐高鐵返回西安前,郝世玲在北京西客站專門給朱大爺買了一盒稻香村點心,回來上班的第一天就給朱大爺送了過去。朱大爺十分高興,就寫了一首詩,裝在紅包里,送到了警務室。

  從高發案到“零發案”

  1961年出生的郝世玲是陜西清澗人,1978年參加公安工作,1987年至今任西安市公安局蓮湖分局勞動南路派出所社區民警。她在社區一扎就是30年,先后榮獲了“中國好人”“全國公安機關愛民模范”“全國三八紅旗手”等榮譽稱號,今年5月19日被公安部授予“全國特級優秀人民警察”榮譽稱號,她忠實履職、傾情為民,被社區群眾親切稱為“郝大姐”。

  回憶40年前,她剛當上社區民警時,便天天騎著自行車下責任區。有一天,郝世玲推開管片村子里的一戶房門,突然看見房子里橫躺豎臥著七八個青年,其中還有個女青年剃著光頭,他們看見一名女民警闖進來便神色慌張起來。稍作詢問后,郝世玲發現他們分別來自不同的地方,而且大白天男女混居一室,枕頭下還藏著刀,毫無疑問,這伙人很可疑,必須帶回派出所做進一步審查,郝世玲心里想著。但在當時,沒有便捷的通信設備,在人數上她也處于劣勢,怎么帶走這伙人成了大問題。身上的警服,頭頂上的國徽給了郝世玲勇氣,這時,剃著光頭的女嫌疑人開始撒潑撕扯,郝世玲果斷出手三兩下把她拿下。隨后,在兩名巡防大媽的配合下,這伙人都被郝世玲用皮帶反綁住雙手,跟在她的自行車后,順利帶回了派出所。經審查,這是一個特大入室盜竊團伙,通過此案,又破獲案件70多起。

  1992年,由于轄區機構調整,資源整合,駐地企事業單位搬遷,致使民航社區家屬院的日常管理陷于混亂狀態。她看在眼里,急在心上。半年間,郝世玲吃住在社區,積極探索創建了“以公安為主導,以企業為支撐,以社區為基礎,以網絡為平臺”的“1+3”社區警務管理模式,通過社會招錄,組建了一支43人的保安隊伍。積極協調相關單位,在易發案部位、區域安裝了監控系統,共設置54個攝像頭,遍及社區三個大門、交通干道、人口密集場地和重點區域;配置了巡更系統,包括反光背心、對講機、橡膠棒、手電筒、電子巡更棒等,巡更地點遍及社區各個角落;此外,在社區中心成立了監控室,安排3名保安人員24小時值守。就這樣,民航社區由原來全市掛牌的入室盜竊案件高發社區,實現連續數月入室盜竊案件“零發案”,全市公安機關還推廣了她創新的社區警務管理模式。

  從警40年,郝世玲認認真真干了40年。郝世玲常說:“社區是民警的一面鏡子,社區警務工作的好壞都會在這面鏡子上得到真實的反映?!?/font>

  打出創新“組合拳”

  社區居民看到因為郝世玲不分節假日的工作,社區發案率不斷下降,拍手稱快的同時,她也逐漸走進了百姓心里,被大伙兒親切喚作“郝大姐”。

  進入新世紀,郝世玲立足警務室平臺,建立起了暫(寄)住人口便民服務崗、訪評便民服務崗、外籍人員登記服務崗、治安防控巡邏服務崗、扶貧幫困服務崗等5個便民服務崗,積極推進消防、交警、住戶微博及QQ群等“9種力量進社區”,把民警的辦公桌前移到了社區群眾的家門口,最大限度地打通了服務群眾的“最后一公里”。

  為了回應群眾期待,郝世玲逐區逐片摸排、統計、測量,重新劃分了社區停車區域,使社區面貌變得井然有序。同時,她還主動聯系交警蓮湖大隊,創建了民航社區交管服務站,現在,群眾足不出社區,就能輕松辦理換證補牌、處理交通違法和輕微交通事故等車管業務。郝世玲打出的一系列社區警務模式“組合拳”,真正把民航社區打造成了一個防范嚴密、環境整潔、鄰里和睦的社區。2013年9月,時任國務委員、公安部部長郭聲琨到民航社區視察時,對郝世玲創新警務管理工作給予肯定。

  近年來,郝世玲還探索建立了流動黨員之家、警務室黨員服務隊和流動人口黨員服務隊“一家兩隊”,讓共產黨員的先鋒旗幟在社區警務工作中飄揚。就這樣,郝世玲用一項項實實在在的創新舉措,為社區群眾撐起了一片平安天空,以工匠精神架起了黨和政府密切聯系群眾的橋梁,生動體現了“忠誠、為民、擔當、清廉、爭先”的西安公安精神,完美詮釋了共產黨員“不忘初心,牢記使命”的新時代內涵。(西安晚報 記者 樊華)


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